층간소음 온라인 신고 바로가기 (이웃사이센터)

층간소음을 겪어봤다면 가장 편해야할 집이 한순간에 지옥으로 변하는 경험을 하셨을텐데요, 자칫하면 이웃간의 분쟁으로까지 번져 쉽게 해결이 어려운 경우가 많습니다. 이럴때 환경부에서 운영하는 이웃사이센터를 이용하여 층간소음 중재서비스를 받아보시는 것을 추천드립니다. 이웃사이센터를 이용하여 어떻게 층간소음문제를 해결해 볼 수 있는지 알아보겠습니다. 

아래에서 층간소음 온라인 신고가 가능합니다.


층간소음 온라인신고(이웃사이센터)

층간소음 이웃사이센터는 환경부에서 만든 공동주택(아파트등) 입주자간 층간소음 갈등 완화에 필요한 서비스를 제공하는 중재상담센터 입니다. 층간소음으로 인하여 입주민간의 갈등상황 발생 시 전화상담, 방문상담, 소음측정 등을 실시하여 층간소음갈등을 완화하는데 필요한 서비스들을 제공하고 있습니다.


층간소음 이웃사이센터 신고 절차

이웃사이센터는 전화상담, 방문상담, 소음측정등의 순서로 진행하고 있습니다.

  1. 처음에 전화상담이나 인터넷 상담등의 상담신청을 합니다.
  2. 공동주택의 관리주체(관리실등)로 상담요청 안내문과 층간소음 저감물품(슬리퍼등) 발송 문자가 옵니다.
  3. 택배 발송일로부터 10일이내 방문상담을 신청하지 않을 경우, 갈등해결은 종료됩니다.
  4. 관리주체가 10일이내로 방문상담을 요청시 방문상담이 진행됩니다. 이때 상대세대의 동의가 있어야 방문상담을 할 수 있습니다.
  5. 방문상담에도 불구하고 갈등이 해결되지 않는다면 방문상담후 30일이내 소음측정이 이루어 집니다. 소음측정은 24시간동안 집을 비운상태에서 진행됩니다.

층간소음 기준

층간소음의 기준도 환경부와 국토교통부에서 정하고 있으며 기준이하가 되도록 해야 한다고 하고 있습니다.

단위: dB(A)

주간(06:00~22:00)야간(22:00~06:00)

층간소음의 구분층간소음 기준단위주간야간
1. 제2조제1호에 따른 직접충격 소음1분간 등가소음도(Leq)3934
최고소음도(Lmax)5752
2. 제2조제2호에 따른 공기전달 소음5분간 등가소음도(Leq)4540